Müşterilerimizin beklentilerini karşılayabilmemiz için onları birincil önceliğimiz haline getirmek çok önemlidirMÜŞTERİLERİMİZ İÇİN DEĞER YARATMAK
MÜŞTERİLERİMİZİ EYLEMLERİMİZİN MERKEZİNE KOYMAK
ÖNCELİKLER
2027 HEDEFLERİ
Müşterilerimiz İçin Değer Yaratmak
Müşteri Deneyimi
Müşterilerimizin %80'inin memnuniyet oranını (CSAT) ve 50 net tavsiye puanını (NPS) korumak
Kaçınılan Müşteri CO2 Emisyonları (Scope 4)
Legrand'ın enerji verimliliği çözümleri sayesinde 3 yıl boyunca 20 Mt CO2 emisyonunun önlenmesi
Çevresel Beyanlar
Grubun yıllık satışlarının %72'sini Ürün Sürdürülebilirlik Profilleri (PSP) ile kapsamak